Французская авиакомпания La Compagnie объявила о прекращении полетов в Израиль, но продолжила продавать билеты на рейсы по маршруту Тель-Авив - Париж. Об этом Ynet стало известно во вторник, 28 декабря.
Решение об отмене полетов было принято 10 ноября, после неоднократных отсрочек открытия нового маршрута. Однако 14 ноября израильтянин Дорон Коэн, привлеченный рекламой в интернете и не знавший о решении компании, приобрел два билета в Париж на 20 декабря. Дата обратного вылета - 29 декабря.
Коэн заплатил за билеты около 5000 долларов. Но вскоре ему позвонили из La Compagnie, сообщили об отмене рейсов и пообещали произвести возврат в кратчайшие сроки. А затем он получил по электронной почте неожиданное сообщение о задержке перевода денег и о причинах этой задержки.
"Поскольку деятельность нашей компании была полностью прекращена в марте 2020 года и мы длительное время не получали никаких доходов, мы были вынуждены обратиться к правительству Франции с просьбой о предоставлении ссуды, - говорилось в сообщении. - Компания возобновила деятельность в июне 2020 года. Возврат денег за отмененные рейсы осуществляется в хронологическом порядке, начиная с первого аннулированного билета. Деньги, которые вы нам уплатили, будут возвращены после окончания обработки возврата средств за 2020 год. Благодарим за понимание и терпение".
"У меня такое ощущение, будто я имею дело с мошенниками, - признался Дорон. - Сами позвонили, сами пообещали вернуть деньги, а теперь просят набраться терпения и ждать, пока они рассчитаются за прошлый год. Если компания бездействует, то какого черта она продает билеты?"
Из авиакомпании La Compagnie поступил следующий комментарий: "Наша компания официально блокировала возможность заказа билетов с 10 ноября 2021 года. Мы упорно работаем над возвратом денег за билеты на отмененные рейсы. Большинство клиентов уже получили деньги, остальным средства переведут в ближайшие недели".
Представитель авиакомпании пообещал вернуть деньги Дорону Коэну до конца декабря.
►Справка
La Compagnie (этой торговой маркой пользуется авиаперевозчик, официально зарегистрированный как DreamJet SAS) работает по оригинальной бизнес-модели. В ее лайнерах всего 76 пассажирских мест. Все места относятся к бизнес-классу, в стоимость билета входит расширенный пакет услуг, а цены ниже, чем на места аналогичной категории, предлагаемые другими авиакомпаниями.
О выходе на израильский рынок компания объявила в августе 2021 года. Тогда же в аэропорту Бен-Гурион совершил посадку один из ее лайнеров, выполнивший пробный рейс. Открытие регулярного авиасообщения с аэропортом Орли планировалось на сентябрь, было перенесено на ноябрь, а затем компания объявила, что первый полет состоится 6 декабря.
Израильским пассажирам предлагались как прямые рейсы в Париж, так и транзитные рейсы в аэропорт Ньюарк (США) с пересадкой в Орли.