Социальные сети Facebook, Instagram и мессенджер WhatsApp возобновили работу после глобального сбоя, продолжавшегося около шести часов. В этом убедились корреспонденты "Вестей", протестировав утром 5 октября все сервисы.
Поздней ночью (по израильскому времени) основатель Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями. "Я знаю, как вы доверяете нашим сервисам, помогающими оставаться на связи с дорогими вам людьми", - написал он на своей странице.
Позже появилось сообщение уже от администрации Facebook, в котором она уведомила: "Мы усердно работали над тем, чтобы восстановить доступ к нашим приложениям и сервисам, и рады сообщить, что они возвращаются в сеть".
Сообщения о глобальном сбое появились практически одновременно вечером 4 октября в разных странах. Пользователи сообщали о том, что нарушен обмен сообщениями, не загружаются многие страницы десктопной версии и не работают мобильные приложения социальных сетей.
Позже стала известно, что компания Cloudflare, управляющая публичным сервисом системы доменных имен (DNS), перестала выдавать информацию о маршруте к своим серверам. Согласно разъяснению компании, это привело к росту нагрузки на DNS в 30 раз. Администрация Facebook также подтвердила, что считает причиной сбоя неверную конфигурацию своего сетевого оборудования.
После сбоя в Facebook начали отмечаться проблемы у пользователей Twitter, Google и Amazon, замедлилась работа Telegram. Однако в Израиле не было выявлено проблем с доступом к другим ресурсам, помимо сетей Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp.
На фоне инцидента обрушились котировки NASDAQ. Так, акция Facebook подешевела на 5,34%, Amazon - на 3,8%, Apple - на 2,6%, Microsoft - на 2,4%.
Специалисты пояснили, что речь идет об одном из самых масштабных сбоев в работе интернета. Неполадки почувствовали миллионы пользователей по всему миру.
Томер Леви, генеральный директор компании Logz.io, так прокомментировал происходящее: "Это серьезная неисправность, которая затрагивает весь мир. Значительное влияние оказывается на компании, которые зависят и работают с Facebook. Они оказались под ударом".
Он также отметил, что вероятной причиной сбоя стал так называемый человеческий фактор: "Проблема в программном коде создала этот хаос, и системы контроля не смогли обнаружить неисправность".
В то же время Томер Леви не исключает возможность кибератаки, которая привела к нарушению работы соцсетей и мессенджера.